营销crm指什么赢博体育

　　赢博体育赢博体育CRM战略就是要促使企业用户从最初的盲目大量化营销，到目标营销，到客户需求导向营销，最终到一对一营销。在实现一对一营销后，才是真正抓住最有价值、最有潜力的客户，进行不同级别、不同价值的客户的差异化服务，进行针对性更强的个性化更高的市场营销，甚至将客户互动进来，即是消费者又是市场推动者。

　　客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。客户关系管理也有效分析每一次市场活动的投入产出比，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，就可以统计出所有市场活动的效果报表。

　　销售是客户关系管理系统中的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间，而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长。

　　客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能。应用客户反馈中的自动升级功能，可让管理者第一时间得到超期未解决的客户请求，解决方案功能使全公司所有员工都可以立刻提交给客户最为满意的答案，而满意度调查功能又可以使最高层的管理者随时获知本公司客户服务的真实水平。有些客户关系管理软件还会集成呼叫中心系统，这样可以缩短客户服务人员的响应时间，对提高客户服务水平也起到了很好的作用。

　　36氪2020年1月14日讯，据外媒《商业内幕》报道，谷歌有收购美国最大 CRM 云服务商 Salesforce的潜在意向，收购价高达2500亿美元。如果收购成线年成为全球第二大云服务商。在2019年8月，谷歌云的CEO Thomas Kurian曾告诉员工，公司希望在五年内成为第二大云服务商。但有分析认为，这一目标凭业务增长难以实现。据《商业内幕》报道，谷歌可能通过收购Salesforce实现这一目的，收购后会立即成为第二大云服务商。但代价是，收购的2500亿美元较Salesforce溢价70%，是Alphabet 2018年营收的两倍，谷歌需要举债完成收购。

　　36氪讯，2018年1月3日讯，“小满科技”宣布完成6500万元的C轮融资，由华创资本领投，老股东启明创投跟投。此前公司于2015年7月获得A轮融资，由零一创投领投，吴宵光跟投。后又于2016年3月获得数千万元A＋轮融资，投资方为达晨创投。2016年7月再次获得3500万元B轮融资。小满科技是以CRM起家，针对外贸行业客户与销售流程的管理。国内的商品贸易6成多还是机电类产品，无论公司大小，业务模式都基本相近。从联系客户到完成订单，沟通的主要阵地是邮件，所以小满选择从销售邮件管理切入。

　　36氪讯，2019年5 月 10 日，第十七届百度联盟生态合作伙伴大会在成都举行，百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙在大会上表示，继去年宣布百度移动产品全面拥抱视频时代的战略后，2019 年赢博体育，百度将继续在视频领域继续发力。向海龙公布了一组数据，截止截止 4 月，好看视频独立App的日活数据增长超十倍，在百度App分发量 中，视频占比达到 72%，好看视频的日活跃创作者 4.6 万。

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