赢博体育什么是营销？企业何如“以客户为中央”塑制差别化价格？

　　，它指的是企业发现或发掘出较为准确的消费者需求，推荐能满足消费者需求的产品或服务让消费者了解并进而购买该产品及服务的过程。

　　营销大师菲利普·科特勒曾说过，定义营销的关键词是需求管理（Demand Management），即识别未被满足的用户需求，估算出需求量的大小，从而确定细分人群和目标市场，再积极地参与进去。

　　紧跟其后的便是大家都熟知的，由美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品product、价格price、渠道place、促销promotion”4大营销组合策略。

　　但我们要注意的是，需求管理是发生在销售之前的，因此，要先解读市场和需求，再去生产和销售，而在销售发生以后，营销还是得继续做。

　　第一，消费者或客户对企业的看法和评价很重要，赢博体育连带的口碑会影响到其他潜在用户的购买决策，所以要对用户的认知进行管理，对其用户体验进行运营提升；第二，企业做的不是一锤子买卖，重复购买对企业尤为重要，所以现有客户是企业非常宝贵的资产，因此维护市场、维持与现有客户之间的关系，保持并提高客户忠诚度，实施CRM（客户关系管理）已成为企业数字化营销定式。

　　所以，我们可以说，营销就是需求管理、用户体验管理与客户关系管理的集合，对应着产品及服务的售前、售中与售后三个阶段。

　　但营销最大的挑战在于，企业如何“以客户为中心”，塑造差异化价值战胜竞争对手。能否创造竞争优势（差异化价值），是企业生存的第一前提，这是在用户运营前，为营销加上的一个前提。

　　数字化营销时代，令总成本持续降低并保持领先就是一种差异化价值（源自迈克尔·波特《竞争战略》论“总成本领先”），而只有找到自身的差异化优势，才是一个企业在激烈的市场竞争中生存下来的前提，这也是营销的第一要务。因此，企业如何驾驭数据，利用大数据精准营销的驱动去实现用户洞察，实现运营降本增效，就是当前形成差异化竞争优势的关键所在。

　　依托全渠道、多平台的大数据采集，构建一体化客户数据平台（实现与众不同的营销策略并创造良好的用户体验-个性化推荐/客户全生命周期管理等），以及运用大数据技术的分析与预测能力，使广告的投放更加精准有效，节约成本同时能够给企业带来更高的投资回报率。

　　当营销数字化、自动化与智能化后，就能够让广告在恰当的时间点，通过恰当的渠道或载体，以恰当的表现形式和表达方式，传递给恰当的受众群体。因此，营销过程中要将任何动作都围绕用户展开赢博体育，把用户想法实实在在的融入进场景中，利用用户的数据来构建用户画像，进行分析和判断。

　　数据挖掘与分析会将隐藏于海量数据中的有价值信息打捞出来，使用各渠道、多维度数据融合提高营销的精准度，以可视化把复杂的数据呈现为直观图形，使之成为浅显易懂、人皆可用的工具和手段。

　　数字化营销的特点在于精准，可以清晰识别目标受众。通过大数据计算，准确推测用户的真实需求，将用户想要的、喜欢的产品、内容和信息结合自动化工具精准送达到客户眼前，从而实现有效导流、用户触达和促进销售。

　　另外，营销过程中的实时反馈还可以帮助企业进行决策的调整与优化，亦有助于品牌发现机遇（如新客户/新市场/新规律/回避风险及潜在威胁等），这也为企业形成差异化竞争优势提供可能。