导读: 赢博体育以中国等亚洲国家为中心,网红通过智能手机直播销售商品的“直播带货”正蓬勃发展。虽然在日本还没有真正实现扎根,但是否存在掀起热潮的可能性呢?一位熟悉该行业的创业者表示,关键在于“网红针对销售所展现的姿态”。 新加坡的BeLive Technology涉足直播带货服务。在东南亚提供打车等服务的Grab等企业正在利用这一服务 智能手机在Z世代等年轻人中日趋普及,再加上受新冠疫情的影响,有
赢博体育以中国等亚洲国家为中心,网红通过智能手机直播销售商品的“直播带货”正蓬勃发展。虽然在日本还没有真正实现扎根,但是否存在掀起热潮的可能性呢?一位熟悉该行业的创业者表示,关键在于“网红针对销售所展现的姿态”。
新加坡的BeLive Technology涉足直播带货服务。在东南亚提供打车等服务的Grab等企业正在利用这一服务
智能手机在Z世代等年轻人中日趋普及,再加上受新冠疫情的影响,有一段时间人们无法在实体店购物,亚洲各国的直播带货市场正在扩大。多数观点认为,今后北美的用户也将增加。据法国调查公司ReportLinker预测,2022年仅为5267亿美元的全球视频带货市场到2028年将扩大至2万7900亿美元。
“在亚洲国家中,尤其是中国和韩国正在领跑”,开发以直播带货为中心的视频在线发布平台的新加坡BeLive Technology(以下简称:BeLive)的CEO(首席执行官) Kenneth Tan (陈德专)这样表示。
在日常生活中,年轻一代在拥有笔记本电脑和信用卡之前就开始使用智能手机。正因为在每天的空闲时间里都在接触视频服务,因此通过视频享受购物可以说是自然而然的趋势。物流系统也已经很完善,只要下订单就能马上收到商品。
BeLive Technology的网站。在日本,乐天集团曾通过BeLive Technology的系统提供直播带货的服务。虽然服务已于2021年4月结束赢博体育,但据说现在举办活动等情况下仍在运用视频发布系统
在日本也是一样。Kenneth Tan分析称,直播带货仍没有在日本扎根的背后“存在网红的文化差异”。例如,中国的网红经过一定程度的训练,他们习惯使用巧妙的语言和流畅的表达,可以直截了当地将商品等的要点传达给观看者。
韩国的网红有时会突然改变话题,谈起想要宣传的饮料,或者采取将周围的日用品等不经意地换成广告商品这样的被称为“植入式广告”(Product Placement)的方式。韩国电视剧和流行音乐(K-Pop)的明星们也在电视剧中植入广告,无论是发行公司还是观众都对这样的宣传习以为常。
虽然被认为具有很大的可能性,但直到现在,日本的直播带货市场仍没有完全起步,Kenneth Tan针对主要原因分析称:“我试着和多家网红事务所谈论(相关问题),他们似乎担心日本的名人或网红如果借助视频带货销售商品的话,将日趋难以保持形象”。
尽管如此,Kenneth Tan仍认为随着DeNA运营的直播APP“Pococha”等能与主播进行更加轻松的交流的服务普及,在日本,对直播带货的文化和意识也会逐渐改变。
在日本扎根的电视购物和直播带货是否存在融合的可能性呢?电视购物运营商和电视台目前能获得一定的销售额, Kenneth Tan说“他们似乎认为,如果利用与电视购物相同的品牌推出直播带货,用户有可能会流失”。他同时表示,即使电视购物运营商开展直播带货,也很可能是完全不同的品牌的服务。
在亚洲各国,说起直播带货使用的代表性视频发布平台,不得不提中国字节跳动旗下的TikTok(抖音国际版)和美国Meta的Instagram。尤其是TikTok在日本以外的各国也在开展观众可以下单购买商品的“TikTok Shop”服务。TikTok Shop正在与新加坡物流企业Ninja Van合作等,致力于加强东南亚业务。
一方面,BeLive不依赖现有的视频平台,而是向企业和品牌提供在自家网站和APP上发送独家视频的服务。提供打车APP等的大型科技企业新加坡Grab及土耳其时装电商平台Trendyol等都在利用BeLive的服务。
企业和品牌在开展直播带货时应该注意什么呢?Kenneth Tan表示“使用可实际演示的商品”最重要。具体而言,能在视频中清楚演示使用前与使用后的状态变化。比如,如果是化妆品,要在视频中展示使用前与使用后肤色及光泽的状态如何变化。如果是吸尘器,要展示地板上满是垃圾的状态,在打扫后变干净。让消费者意识到购买后可以获得的好处,这样“会让人们兴奋”(Kenneth Tan)。
在选择商品时,适合直播带货的价位也很重要。比如,在年轻人聚集的视频平台上,销售高价位的汽车就显得并不合适。
其次,“要与合适的播主合作”。很多企业大多认为选择粉丝人数多的网红可以获得更好的结果。Kenneth Tan说:“我们花了几年时间发现,这个方法并不奏效。如果网红对卖商品不感兴趣,就不能表现出说服观众的热情”。
生活在大量内容泛滥时代的Z世代年轻人拥有瞬间辨别这是不是自己想要的信息的方法。关于网红的销售手段,如果观众凭借其鉴别力认为“这不是真的”,就会立即划走。
最后的关键是“发布(直播)的时机”。直播时,跟电视的黄金时段一样,晚饭后可以慢慢放松的晚上9点到11点等时段最合适。
如今,生成AI(人工智能)的发展也正在给直播带货带来变化。BeLive开发的“AI销售助理”可以在发布视频的同时,在屏幕一侧显示的聊天框里可以让观众提问。比如说,当发布点心视频的时候,观众在聊天框里问“保质期到什么时候?”,AI会做出回答。发送视频的负责人可以省去回答这些问题的麻烦,可以更高效地直播。
BeLive今后还将扩充合作功能,不仅在企业和品牌的网站及APP上,在TikTok、Instagram、YouTube或Grab及Trendyol等提供的视频服务上也可以根据需要轻松发布视频。2023年8月将开始试引进,2023年内将正式启动服务。Kenneth Tan说:“目标是通过形成连接视频服务的网络,满足大幅扩大的直播带货市场”。