导读: 据新华社电 数据显示,今年上半年,全国电商直播超1000万场,活跃主播数超40万,上架商品数量超2000万,直播带货成为电商发展的新引擎。 打开手机,“全网最低价”“明星助阵”“一场过亿”,直播间内一片火热;直播间外,不少消费者、商家和主播却陷入维权困局赢博体育。随着直播带货进入所谓“下半场”,究竟什么才是良性发展的“王道”? 赢博体育 赢博体育 “拿到鞋我试穿了一下,并在网上查询了正
据新华社电 数据显示,今年上半年,全国电商直播超1000万场,活跃主播数超40万,上架商品数量超2000万,直播带货成为电商发展的新引擎。
打开手机,“全网最低价”“明星助阵”“一场过亿”,直播间内一片火热;直播间外,不少消费者、商家和主播却陷入维权困局赢博体育。随着直播带货进入所谓“下半场”,究竟什么才是良性发展的“王道”?
“拿到鞋我试穿了一下,并在网上查询了正品信息,发现这双鞋和正品在外观上有差别。”陈雪将正品图片发给客服要求退货,但客服却以“鞋已被穿过,影响二次销售”为由拒绝,只返还陈雪50元作为补偿。
“线上建立信任比线下更难,我们与消费者之间不是‘一锤子买卖’,而要长期共赢。”江西一家主营直播业务的传媒公司负责人罗涛说。
今年7月,由中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》正式实施,对直播中消费者权益保护进行了规定,同时对网络直播营销平台、商家、主播以及MCN等其他参与者,在经营资质、交易秩序、隐私信息保护等方面也有了相应的要求。