三十年“网事”丨从电商网购到直播带货赢博体育

　　赢博体育据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，中国接入国际互联网30周年特别报道《三十年“网事”》本期推出：《从电商网购到直播带货》 。

　　这样的声音，相信大家都不会感到陌生。随时随地拿出手机，点开购物软件挑选心仪的商品，或者是看主播介绍商品详细内容和优惠价格，比较一番后再下单，已经成为很多人的一种生活方式。

　　中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛说，网购进入中国以来，可以说经历了四个发展阶段。

　　“从1999年开始到2001年，可能算是中国电子商务尤其是网上零售形成的萌芽阶段。以8848网站为代表，这些网站后面随着互联网泡沫的破灭也消失了，因为当时的物流、支付，包括线上保障机制还没有完善；2003年淘宝成立之后，整个的To C也就是零售这部分市场越来越活跃，从2003年到2008年，应该是零售电商的起步阶段；然后从2008年到2020年，进入智能手机时代之后，这个技术迅速地进入到了电子商务，我们的购物载体全面向移动端迁移，2020年前后是电商蓬勃发展的阶段；2020年到现在，是内容电商、视频电商，或者叫社交电商等全面基于视频来改变原来图文的形式，又开创了一个新的购物体验，这也算是一个新的发展阶段。”李鸣涛说。

　　2003年，淘宝的创立成为中国电商行业发展的一个标志性事件，很多人的第一次网购也是从淘宝开启。那么，您还记得第一次网购时买了什么吗？又有怎样的感受？

　　商务部研究院电商所副研究员李峄回忆说：“我是2009年底第一次在网上购买了一件加绒背心，在这之前也是有很多的朋友跟我说，他们在网上买东西非常成功。买这件背心我也是抱着试一试的心态，因为当时发现整个网上的价格确实比实体店要便宜很多，我也不敢相信，但是收到货以后发现面料挺不错，颜色也没有什么差异，慢慢开始进行频繁地网购了。”

　　李鸣涛也回忆说：“我第一次网购应该是在2007年，当时是在淘宝网上买了一个路由器，印象中可能下完单之后，过了三四天才收到货。那会儿还是蛮兴奋的，通过网络就能够买到自己选中的商品，而且使用感受还不错，所以网购的体验比较好。”

　　在淘宝之后，京东创立赢博体育，当当、凡客等一批垂直电商也享受到网购快速发展的红利。我国电商发展到今天，已经形成了淘宝天猫、京东、拼多多三足鼎立的市场格局，抖音、快手、小红书等也在快速成长。

　　在网购刚出现的时候，还有人会有这样的疑问：为什么要在网上购物，商品是真的吗，被骗了怎么办？如今，网上商品越来越丰富、快递物流越来越快，售后服务越来越完善，消费者权益也在受到更多关注和保护。衣食住行样样皆通，足不出户就可买遍全球，李峄说，网购的影响已经体现在我们生活的方方面面。

　　“首先电商让居民生活更加便利，消费者可以24小时随时随地购买自己想购买的产品；第二是改变了居民的消费方式，只需要一部智能手机就可以下单；第三是能够让消费者触达到更丰富的产品，比如说跨境电商可以让居民轻松地购买到全球的产品，农村电商可以让居民直接购买到田间地头的农产品，即时零售可以让更多消费者去满足他们的应急需求。”李峄说。

　　网络购物也成为拉动消费增长的重要力量。商务部数据显示，我国网络零售保持较快增长，今年一季度，全国网上零售额3.31万亿元，同比增长12.4%，其中实物商品网上零售额2.81万亿元，增长11.6%，占社会消费品零售总额比重达23.3%。

　　进入移动互联网时代，直播带货兴起，成为新的网购模式。大大小小的直播间里，每天热闹非凡。每逢618、双11电商大促，头部主播的直播间里，几百款商品一上架就被消费者一扫而空。日前发布的《中国网络视听发展研究报告（2024）》显示，截至2023年12月，我国网络视听用户规模达10.74亿人，网民使用率98.3%。七成以上用户因看短视频、直播购买商品，超过四成用户认为短视频、直播已成为主要消费渠道。

　　李鸣涛说，相较于搜索电商，直播带货模式能更精准把握消费者追求性价比的心理。从整个行业来看，电商的发展不仅给消费者带来了方便快捷和实惠的购物体验，也在赋能供给侧。

　　“对于我们的产品生产者而言，电商成为了一个触达消费者、客户的非常便捷的线上通道。你可以更好地去了解消费者，去满足客户更加个性化，甚至是更加即时性的需求。也就是说我们的供给和消费之间通过电商连接更加紧密了，将来我们供应链整个的反应速度也会越来越快。”李鸣涛说。

　　从电商网购到直播带货，从货架电商到内容电商，我们的网购体验随着技术的进步更加丰富多元。这两年，备受关注的人工智能技术也开始应用在我们常用的购物软件上，让它们越来越“聪明”。阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信在海外的一次公开采访中曾表示：“电子商务是人工智能最丰富的用例。因此，大家可以在我们自己的模型甚至其他公司的开源模型之上开发许多非常酷的产品，我们也正在进行多项开发工作。在这些场景中，例如，你可以尝试使用虚拟试衣间。在我们的市场上做生意的商家将能够使用人工智能自行生成照片、产品描述等。”（记者 焦浩）

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