导读: 移动互联网时代,流量经济与网红经济以及粉丝经济高度相关。与此同时,消费需求日益个性多元——物质需要、知识学习需要、情绪共鸣需要、颜值愉悦需要,甚至价值观认同需要等,都可以成为促动消费的直接诱因。如何正确看待流量经济,抓住流量经济的风口,对亟需创新转型的企业是一大考验。尤其是目前,国内经济发展正面临有效需求不足、外需走弱、内需有待进一步提振等多重挑战,剖析流量经济发展,对于推动我国国民经济健康快
移动互联网时代,流量经济与网红经济以及粉丝经济高度相关。与此同时,消费需求日益个性多元——物质需要、知识学习需要、情绪共鸣需要、颜值愉悦需要,甚至价值观认同需要等,都可以成为促动消费的直接诱因。如何正确看待流量经济,抓住流量经济的风口,对亟需创新转型的企业是一大考验。尤其是目前,国内经济发展正面临有效需求不足、外需走弱、内需有待进一步提振等多重挑战,剖析流量经济发展,对于推动我国国民经济健康快速可持续发展具有十分重大而深远的意义。
直播带货提升了直播间消费者的购物体验。直播带货之所以能够刺激和拉动在线消费,恰恰是由于网络直播间这种营销模式打破了地理空间的边界与局限性,让消费者可以通过网络与主播“近距离”在线互动,加之主播平台的深谙客户心理的营销策略,使消费者在极短的时间内产生消费冲动与购物意愿。与传统线下零售模式相比赢博体育,直播带货的衍生模式日益多元,“消费+名人”“消费+明星”“消费+表演”等形式,正在将传统的线下营销活动演变为“消费社交一体化”活动。赢博体育
直播平台背后的算法与精准推送。以抖音为例,抖音作为一家内容电商,内容为王是其流量分发的大逻辑。爆火背后是用户标签的积累,以及基于算法和用户标签对访问用户的内容精准推送。基于抖音算法的底层逻辑,直播流量的去中心化分配,让每个直播间都有机会爆火。与此同时,抖音直播等平台“先免费后收费”的高成本付费引流模式,也给直播平台商家用户带来了不小的成本压力。
粉丝数量是流量经济的最大杠杆。“网红”之所以“红”,就是因为投射了一群人或一类个体需求的情绪共鸣与巨大的社会需求,而社会需求则是商业价值实现的基本前提。当有才华或者有特质的主播个体引发了共鸣,满足了这些需求,同时“搭配”物质或信息等消费供给,在提供情绪价值的同时便实现了其中的商业价值,这就是网红与流量经济学的基本原理。
网红经济拓展了经济学理论的基本范式。按照传统经济学的基本定义,社会化生产的基本生产要素包括土地、资本、劳动和信息。其中,活化的劳动要素随着时代的进步一直在被扩展,企业家与管理者的才能、技术与智力成果,成为其中的重要构成部分。网红经济的背后,体现出作为个人劳动要素构成细分的特殊才能或者特质的超额贡献,而享受到资本化的成果分配份额,也是合乎市场经济条件下的商业逻辑的。
作为流量经济重要形式的网络直播经济,正在成为刺激拉动消费者潜在需求的一种新模式新业态。一方面,为亟需实现商业与营销模式转型的传统企业提供了新的战略机遇;另一方面,直播带货良莠不齐现象凸显,对直播经济生态完善与监管力度仍需加大。
明确定位是吸引并稳住流量的前提。随着消费观念转变和监管升级,人们对直播经济的认识和评价也越来越客观和全面,不再仅仅看重主播的粉丝数量和影响力,而是更加注重主播的素质、品德和社会责任等。
树立用户思维,打造极致产品与服务。用户思维下,来自用户和粉丝的合理建议甚至抱怨和投诉,都成为了企业快速迭代改进产品及服务、培养用户粘性和忠诚度的宝贵契机。例如,新年假期游客思维下的哈尔滨很“听劝”,快速回应游客的“吐槽”,全方位升级旅游硬件设施与游客服务体验,为哈尔滨圈来史上同期最大的游客流量。
构建公平合理的分配激励机制是关键。从头部主播的影响力来看,千万级粉丝会追随头部主播直播间的变化而迁移,因此,稳定头部主播及其他主播队伍的“军心”很重要。赢博体育如何完善激励机制,平衡头部主播与背后的团队以及直播电商之间的收益分配,让台前台后每位团队成员都能感受到价值认可,是推动电商直播平台等流量经济稳健发展的关键。
完善对直播平台的监管法规与行业自律。在直播带货与网红经济快速崛起的背后,也有一些隐忧逐渐凸显:网红经济发展易形成资本垄断,扰乱市场秩序与营商环境;市场相关制度规则缺失,消费者权益受损事件屡有发生;部分直播产品内容质量不高,创新性不足,直播经济增长乏力等。因此,需要进一步强化相关部门对网络直播平台的监管法规与行业自律,强化对流量经济相关网络平台的数字化监管技术,严惩平台与头部主播偷税漏税等违法行为。
严把质量监管,防止“劣币驱逐良币”。一方面,敦促主播平台与主播团队做好品选与供应链管理,严把产品质量审核标准,从源头杜绝假冒低劣产品流入直播带货领域。完善直播售后服务机制,快速解决产品品质问题与消费者合理诉求。另一方面,完善对直播平台品质保障的监管机制,对头部主播的带货行为进行重点监管,加大对假冒伪劣产品带货行为的惩治与处罚力度。
严格整顿平台诱导打赏乱象。不少网民沉迷网络直播打赏,已成为一个复杂的社会问题,需要政府、赢博体育社会、平台等多管齐下协同发力。需要敦促平善相关机制,严格履行用户审核、身份验证等义务,制定规则及处罚办法约束主播行为,对变种“榜单”与诱导性打赏给予严惩,对直播内容进行分类监管,强制实施72小时打赏冷静期与撤回制度。
引导流量向善,加强培养行业自律。所谓“饭圈文化”,是伴随着养成系造星模式出现的一种粉丝文化现象。值得关注的是,近年来“饭圈文化”因为各种问题逐渐走向畸形。尽管与娱乐圈相比,直播带货头部主播粉丝相对更松散,但其形成的“饭圈文化”及可能对直播平台带来的网络舆情风险不容忽视。如何正确引导流量经济的影响力,是必须下大力气解决好的一项课题。