赢博体育热评 头部主播3·15被点名：直播带货不是“渠道为王”

　　根据14日发布的《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》，疯狂小杨哥、香菇来了、贾乃亮、辛巴和董宇辉的维权舆情分别占比31.30%、8.59%、4.86%、4.64%和4.40%。而在昨晚的315晚会上，安徽东辉食品科技有限公司被曝存在利用槽头肉制作梅菜扣肉的现象。有网友指出，疯狂小杨哥和东方甄选都销售过槽头肉扣肉。

　　对于头部主播宣传产品存在的问题，有网友认为，带货主播也是受害者，遭到生产商的欺骗。但更多人指出，头部主播与问题产品脱不开干系，应当受到追责。

　　诚然，头部主播带货品种多、销量大，因此产品踩雷的概率更高，众口难调的现象也更显著。然而另一方面，头部主播根基深、口碑好、传播力强，所以一旦踩雷，其负面效应更大，社会影响更恶劣。

　　从这个意义上讲，对于3·15当天的频繁点名，头部主播们绝不能抱着“躺枪”的受害者心态，而应高度重视营销产品存在的问题，第一时间联系商家，做好退赔工作。目前，东方甄选已经作出回应，如消费者提供涉事商品的订单号，会反馈给商家，处理售后退款。三只羊网络公司也表示，问题会及时同步反馈给商家，有任何问题也会同步跟进处理。

　　但光与问题产品切割是不够的。作为直播带货这顶皇冠上的明珠，头部主播是万众瞩目的焦点赢博体育，也是万千流量的交点。在面对消费者时，他们展现出极强的引导力；而在面对生产商时，他们也拥有充足的议价权。正因此，头部主播们理应更爱惜自己的羽毛，也理应承担更多社会责任。比起宣传推广，主播们更需要重视的，是收紧渠道，从严质控，为消费者做好筛选，对生产商加紧监督，力争产品宁缺毋滥、宁少勿烂。

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　　直播带货兴起后，“渠道为王”的说法随之盛行。头部主播们迎合需求，更创造需求，补贴降价，更主动定价。他们仿佛既有消费者需求的解释权，又有消费品贵贱的解释权。但是抛开一切流量的加持，直播带货的核心仍是“货”，即产品，因此直播带货的底层逻辑与线下销售、电视直销等方式并无二致，都是“产品为王”“内容为王”，直播带货所遵循的原则也同样应该是“顾客至上”“消费者至上”。

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　　3·15是国际消费者权益日，其意义在于通过集中式的问题曝光，申明一个朴素的道理：无论是明星品牌还是头部主播，绝不能侵犯消费者的合法权益，绝不能颠倒产品销售的主次。3·15只有一天，但3·15的警钟需要长鸣。

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