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电商平台是何如运营的赢博体育?

导读: 赢博体育赢博体育赢博体育做电商的大家都知道运营是一个电商平台少不了的板块,一个好的运营不仅能为平台带来客源,还能提升平台的曝光率,从而创造更高的收益,那么电商平台运营是如何去做的呢?下面小编就来为大家解答这个问题!  要想实现精细化运营,数据是必不可少的一个环节。电商网站要提高运营效率,至少需要五大关键指标:活跃用户量、转化率、留存、复购和GMV 。  1)活跃用户量是一个基本的指标,有 DA

  赢博体育赢博体育赢博体育做电商的大家都知道运营是一个电商平台少不了的板块,一个好的运营不仅能为平台带来客源,还能提升平台的曝光率,从而创造更高的收益,那么电商平台运营是如何去做的呢?下面小编就来为大家解答这个问题!

  要想实现精细化运营,数据是必不可少的一个环节。电商网站要提高运营效率,至少需要五大关键指标:活跃用户量、转化率、留存、复购和GMV 。

  1)活跃用户量是一个基本的指标,有 DAU(日活跃用户)、WAU(周活跃用户)和 MAU(月活跃用户)三个层次;

  2)转化是一个非常重要的指标,电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类 SKU 的转化率;

  3)留存要从不同的时间周期上研究,包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存;

  5)GMV 是最重要的指标,我们的运营最终是围绕这个来进行的,GMV = UV *转化率*客单价。

电商平台是何如运营的赢博体育?(图1)

  前面提到电商行业的一大特点是商品品类或者 SKU 非常多,那么如此多的商品该如何运营呢?这是三个电商 APP 的首页界面(各家 Web 端布局也比较相似):前两个是京东和国美,属于平台型的电商;第三个是生鲜水果平台,属于垂直型电商。不难发现电商的产品在设计上非常类似,首页上面呈现的是轮播的 Banner ,下面是活动专区。

  在商品运营中,尤其是首页商品更新速度快,我们要格外重视转化,甚至要精确到不同时间区间、不同位置、不同商品的转化率。然后根据转化率,结合业务经验,不断调整运营策略。然而目前,即使是大型的电商网站,也没有很好地做到这一点,对于每个商品品类 SKU 的转化率的分析仍存在一定的空缺。商品运营有一个非常大的优势:投入低,见效快,效果明显,商品运营的本质是通过不同坑位、不同活动、不同商品的分析来提高我们的转化率和 GMV 。

  电商网站上的商品品类非常多,每一个品类都应该有明确的定位,不同定位的品类应该有不同的运营策略。根据商品品类的利润率、转化率等表现,我们将商品品类分成 4 种:导流型品类、高利润品类、高转化品类赢博体育、未来明星型品类。

  4)未来明星型品类:这是电商平台的潜力股,虽然曝光量很低,但是转化率极高。

电商平台是何如运营的赢博体育?(图2)

  正如开头提到的,随着互联网用户增长速度的放缓,用户体验愈发重要,之前无目的的短信推送、APP 通知有可能使用户厌烦,破坏用户的体验;甚至可能导致用户退订、卸载。

  精细化运营的情况下,做好用户运营主要从两个角度出发:一是找到用户留存的关键点;二是采取差异化的运营策略,区分不同的用户群体,对不同群体采取差异化的运营方式。

  目前电商产品的设计总体成熟、界面布局类似,我们主要结合用户的使用情况去优化产品。我们的思路主要是:优化产品不同路径的转化率,注重用户点评的管理,优化产品,从转化做起。

  关于电商平台运营的介绍就到这里,希望本文对大家有所帮助,如果大家还想了解更多电商玩法或者是技巧,请继续关注本站,小编后续将为大家更新哦!返回搜狐,查看更多

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